Компанія та послуги
З: Ви торгова компанія чи виробник?
A: TFNEW – це корпоративна інфраструктура штучного інтелекту та приватний постачальник рішень штучного інтелекту-, а не просто торгова компанія чи звичайний виробник апаратного забезпечення. Ми об’єднуємо обчислення зі штучним інтелектом, мережеве сховище, рідинне охолодження, периферійні системи, середовища виконання ШІ та служби доставки в-рішення, готові до розгортання. Багато-брендовий пошук і співпраця OEM/ODM є допоміжними можливостями в рамках загальної моделі реалізації проекту.
З: Скільки часу потрібно для отримання відповіді після надсилання запиту?
A: Ми прагнемо відповідати на ділові запити протягом одного робочого дня. З термінових питань ви можете зв’язатися з нами по телефону або через WhatsApp у зазначені робочі години.
З: Чи підтримує ваше рішення налаштування?
A: Так. Ми плануємо та налаштовуємо повне середовище відповідно до розміру моделі, паралельності, обсягу даних, умов об’єкта та бізнес-сценаріїв. Це може включати обчислення, мережі, зберігання, рідинне охолодження, периферійні системи, приватний AI, RAG, агенти, служби моніторингу та доставки. Остаточний обсяг підтверджується під час розробки рішення.
З: Які країни та регіони підтримують ваші послуги?
A: Ми підтримуємо міжнародну доставку та дистанційну технічну координацію на основних ринках. Локалізовані або -послуги на місці залежать від обсягу проекту, місця призначення та доступності партнерів і будуть підтверджені в пропозиції.
Замовлення та оплата
Q: Як я можу запитати або розмістити замовлення?
Відповідь: Надішліть форму «Зв’язатися з нами», надішліть електронну адресу jack@tfnew.com або зв’яжіться з нами по телефону чи через WhatsApp за адресою +86 135 1044 4731.. Будь ласка, вкажіть свою країну чи регіон, необхідні продукти, цільову конфігурацію та очікуваний графік, щоб ми могли ефективно реагувати.
З: Який графік для індивідуальних рішень?
A: Індивідуальне рішення зазвичай займає 2–6 тижнів від підтверджених вимог до схваленої конфігурації, залежно від інженерної складності, наявності компонентів, тестування та документації. Графік проекту буде надано після підтвердження обсягу.
Q: Які способи оплати ви приймаєте?
A: Банківський банківський переказ (T/T) є стандартним способом оплати для міжнародних замовлень. Будь-який альтернативний метод повинен бути підтверджений в офіційній пропозиції або договорі купівлі-продажу.
Q: Які умови оплати? Чи потрібен депозит?
В: Граничні терміни платежу вказуються в офіційній пропозиції та договорі купівлі-продажу. Зазвичай для проектних замовлень використовується депозит із подальшим виплатою залишку перед відправленням, але точні відсотки залежать від продукту, рівня налаштування та вартості замовлення.
Доставка, безпека та відповідність
З: Хто несе відповідальність за витрати на логістику та митні збори?
A: Відповідальність відповідає названому правилу Incoterms® 2020 у комерційній пропозиції або контракті. Відповідно до умов FOB, які застосовуються до морських-водних перевезень, ризики переходять після завантаження товарів на борт у зазначеному порту. За EXW покупець зазвичай організовує навантаження, транспортування та митні процедури з зазначеного місця. FCA може бути більш придатним для контейнерних або мультимодальних перевезень. Договір завжди має перевагу.
З: Як ви захищаєте дані проекту та конфіденційну інформацію?
В:-угоди про нерозголошення доступні, якщо потрібно. Інформація про проект використовується для розробки рішення, пропозиції, доставки та підтримки з доступом до відповідного персоналу та партнерів. Будь-які-спеціальні вимоги клієнта щодо безпеки або-оброблення даних мають бути визначені в проектному контракті.
З: Чи відповідає ваша продукція міжнародним екологічним стандартам?
A: Відповідність залежить від моделі продукту та цільового ринку. У відповідних випадках ми можемо надати доступні декларації RoHS, REACH, CE або відповідні декларації та тестову документацію. Необхідні сертифікати необхідно підтвердити для обраної моделі перед розміщенням замовлення.